Tecnologias fundamentais para o sucesso do seu negócio

No empreendedorismo, aqueles que têm o próprio negócio devem lutar constantemente para conquistar espaço, tornar a marca reconhecida, fidelizar clientes e realizar os objetivos que colaboram para o sucesso do negócio.

Com a globalização, o mundo está cada vez mais dinâmico. Mais ainda, com diversas inovações tecnológicas sendo desenvolvidas e implementadas, é cada vez mais possível otimizar tempo e tornar as ações mais simples e práticas, o que é bastante vantajoso.

O número de empresas também têm crescido nos últimos anos. Consequentemente, há mais concorrência no mercado e novos desafios sobre como gerenciar os diversos processos empresariais de maneira simplificada. 

Desse modo, conhecer os novos desafios e as ferramentas que ajudam a superá-los é fundamental para se colocar frente ao mercado, e a tecnologia é fundamental para garantir a competitividade nesse contexto.

Quais são os desafios que as empresas precisam enfrentar no século XXI

Todo empreendedor ou grande empresário deseja que o seu negócio cresça e conquiste um espaço relevante no mercado, além da preferência dos consumidores. 

Para que isso aconteça, é necessário desenvolver novas maneiras de se relacionar com a produção, fluxos de atividades, a comunidade com fornecedores e parceiros,  bem como melhorar os produtos e serviços disponibilizados.

Afinal, os clientes estão cada vez mais exigentes no momento de escolher produtos e serviços, como de equipamentos para provedor de internet fibra óptica e outros, bem como tem canais mais efetivos na disseminação da satisfação (ou não-satisfação) com a marca. 

Assim, ao investir em tecnologias que ajudam nos negócios e na melhoria das soluções entregues, é possível satisfazer esses consumidores e até conquistar novos clientes.

Além de clientes exigentes, existem outros desafios que preocupam os pequenos empreendedores e grandes empresários. 

Afinal, manter uma empresa no mercado demanda atenção a diferentes aspectos, de modo a garantir que esteja operando de forma qualificada, trazendo resultados e lucros, e preservando um relacionamento de valor com os stakeholders.

Dentre os principais desafios que podem ser enfrentados e que as tecnologias se mostram essenciais para qualificar a operação e possibilitar o sucesso estão:

Grande concorrência

Para diversas empresas, independentemente do nicho, um dos desafios que precisa ser enfrentado é o da alta concorrência.

Com um mercado mais competitivo, conquistar um bom posicionamento se mostra ainda mais importante para ser visto e se relacionar com o público que busca por roldanas fixas, por exemplo. 

No entanto, conquistar esse destaque também se torna cada vez mais difícil, e isso ocorre para empresas de diferentes segmentos.

Desse modo, uma dica que pode ajudar a contornar esse problema é conhecer o seu concorrente, seu público e os diferenciais do seu negócio.

Além disso, se manter atualizado sobre as tendências do mercado é uma ótima maneira de cuidar dos seus clientes e investir em melhorias para se manter competitivo, estruturado e se destacar perante os concorrentes.

Gestão financeira

Falar de finanças é algo que pode ser bastante complexo, pois envolve diferentes necessidades, áreas e análises. 

Por conta disso, executar os processos de gestão contábil de uma empresa se mostra um grande desafio para os empreendedores, causando receios. Afinal, realizar o controle de clientes inadimplentes pode demandar atenção e habilidade de negócios.

No entanto, essas ações são muito importantes para o sucesso do negócio, sendo um jeito de corrigir problemas e criar novos planos, por exemplo.

Assim, eles não precisam ser vistos como um problema ou um grande empecilho para a devida gestão e sucesso de uma marca. 

Afinal, cada vez mais existem ferramentas que contribuem para o controle financeiro de modo ágil, prático e automatizado, criando dashs de leitura simples para a devida tomada de decisão dos gestores.

Gestão de pessoas

Os talentos, ou seja, os colaboradores de uma empresa, são uma parte importante do negócio e impactam diretamente no desenvolvimento da marca.

Afinal, eles representam e dão voz a muitos processos e a cultura junto ao público, realizando atividades diversas para o funcionamento do negócio.

Com isso, são consideradas o maior ativo que uma companhia pode ter. Sem uma equipe capacitada, uma empresa não prospera.

No entanto, ao mesmo tempo em que as pessoas podem potencializar o sucesso do negócio, se não forem bem gerenciadas ou não estiverem alinhadas com o propósito do negócio, elas também podem ser a causa do fracasso.

Este é um dos grandes desafios que as empresas têm: encontrar pessoas capacitadas e engajadas, bem como mantê-las motivadas.

Sendo assim, é importante investir em treinamentos e capacitação para as equipes que compõem a contabilidade fiscal e tributária, possibilitando que se aprimorem e cresçam junto à marca.

Isso faz com que os colaboradores executem as suas tarefas de modo rápido e eficiente, algo que contribui para o seu crescimento profissional.

Ajudar o funcionário a ser engajado é um jeito da empresa ter uma pessoa que deseja continuar ativa na empresa e obter resultados cada vez mais promissores. 

Ou seja, benefícios e um bom relacionamento estimulam os funcionários a dar sempre o seu melhor, sendo algo positivo.

Inclusive, dito isso, o capital humano é uma excelente vantagem competitiva e cuidar desses profissionais é uma ótima maneira de ter bons resultados.

Outros desafios que os empreendedores podem precisar enfrentar são:

• Falta de preparo e planejamento;
• Impacto macro na economia;
• Questões burocráticas;
• Promover segurança e inovação constantes;
• Aprimorar e qualificar processos de marketing e vendas.

Tecnologias e relacionamento com o cliente

Conhecer as principais tendências e inovações tecnológicas presentes no mercado é uma maneira de avaliar os processos que podem ser melhorados e quais as ferramentas que melhor atendem às necessidades de sua empresa.

Consequentemente, é possível torná-la mais conhecida, eficiente, interessante para os investidores e obter novas oportunidades.

Uma ferramenta muito conhecida é o CRM (Customer Relation Management), em português Gestão de relacionamento com o cliente. 

Essa é uma ferramenta nova e consiste em possibilitar os registros dos pontos de contato com os clientes.

Com isso, o CRM auxilia a organizar todas as informações de clientes, bases de contato e atuação dos atendentes em um só lugar. Com isso, os processos de abordagem se tornam mais eficientes e os contatos de venda mais qualificados.

Nesse sentido, os benefícios do CRM para as empresas são:

• Acompanhamento e mensuração de abordagens;
• Melhor controle das vendas;
• Acompanhamento dos profissionais para melhorar processos;
• Melhor gestão da carteira de prospects;
• Melhora a gestão de tempo e centraliza informações;
• Otimiza o relacionamento com os clientes;
• Facilita o acompanhamento dos resultados;
• Ajuda na gestão dos recursos financeiros;
• Torna a comunicação interna mais eficiente.

Ou seja, ao utilizar o CRM, além do alinhamento entre marketing, atendimento e vendas, os empreendedores podem ter uma organização e um fluxo claro para a conversão dos clientes.

Vantagens em investir em novas tecnologias

Pessoas mais fechadas para as mudanças criam a visão e sensação de estarem paradas no tempo, perdendo oportunidades e não enxergando tendências capazes de qualificar ainda mais as soluções oferecidas, destacando a marca da concorrência.

As inovações são muito eficazes quando o assunto é otimizar os processos, desempenho e lucros de empresas diversas, seja vendedores de esquadria de alumínio preço m2, indústrias multinacionais ou lojas de bairro.

Por isso, é importante estar atento às mudanças e tecnologias que surgem para aprimorar as marcas.

De modo geral, as principais vantagens de investir em ferramentas e tecnologias para a inovação nos negócios são:

• Aumenta e melhora a participação no mercado;
• Proporciona economia e reduz os desperdícios de recursos;
• Agrega valor à marca e atrai novos investidores;
• Automatiza as atividades e otimiza as funcionalidades;
• Melhora a precisão de análise de dados da marca e clientes.

Deste modo, os empreendedores na área de empresas terceirizadas para condomínios, por exemplo, podem conquistar excelentes resultados, aumentando os lucros, número de clientes e – principalmente – fortalecendo a marca a partir de atualizações.

Tecnologias que contribuem com os resultados e sucesso do negócio

Conhecer as inovações tecnológicas possibilita compreender quais melhorias podem ser empregadas, de forma mais qualificada, em seu negócio, promovendo melhores resultados.

Deste modo, confira a seguir as principais tecnologias que ajudam no crescimento e sucesso das empresas:

1. IOT (Internet das Coisas) e Edge Computing

A internet das coisas consiste na interconexão digital dos objetos utilizados no cotidiano, ou seja, aplicação de programas e inteligência em eletroeletrônicos, por exemplo, para facilitar os processos da rotina, agilizar linhas de produção e agilizar tomadas de decisão.

Já o Edge Computing, em português computação de borda, é o dispositivo usado para conectar outros aparelhos com a nuvem, proporcionando melhor controle de dados trafegados, oferecendo mais segurança e excelente conexão.

O Edge Computing e a IOT estão crescendo e se tornando muito relevantes nos negócios, pois são soluções tecnológicas que se integram e ajudam na otimização de tempo de tarefas.

Afinal, enquanto o Edge dá acesso a diversos dispositivos, a IoT permite ter mais controle sobre esses acessos e dispositivos. 

Com a internet cada vez mais presente na rotina das pessoas, é importante controlar os acessos para ter mais segurança sobre o volume de dados.

1. IA (Inteligência Artificial)

A inteligência artificial tem contribuído muito com os negócios, tornando o trabalho mais rápido e minimizando os erros. 

Com isso, a tecnologia melhora questões de segurança da informação, criando sistemas mais inteligentes e possibilitando interações entre homem-máquina.

Com as evoluções, as máquinas poderão entender mais os comandos de voz e emoções humanas, simulando-as.

Estes e outros motivos tornaram a IA um ótimo recurso para a elaboração de prótese capilar feminina topo da cabeça e outras atividades diversas. 

Sendo assim, acompanhar as evoluções desta tecnologia é importante para que a sua empresa tenha ótimos ganhos e se mantenha competitiva.

• Machine Learning

A tecnologia de machine learning é uma subcategoria da IA.

Neste caso, a tecnologia permite que as máquinas troquem informações e aprendam com base nas interações e respostas obtidas em seu fluxo de atividade, seja avaliando sistemas e dados, seja interagindo com pessoas online.

Com isso, é possível desenvolver análises automáticas sobre as soluções dos problemas, com base na programação feita, bem como criar interações e recomendações mais qualificadas.

O algoritmo permite que as máquinas possam se adaptar conforme as informações são coletadas, algo muito interessante para empresas de projeto de subestação, por exemplo.

1. Automação de procedimentos robóticos

Várias empresas estão investindo no uso de robôs e delegando tarefas repetitivas a eles. 

Essa é considerada uma das frentes da inteligência artificial, simplificando os fluxos de trabalho. Essa tecnologia ajuda na geração de valor, algo que tende a desenvolver e aperfeiçoar os negócios.

Com a automação dos processos robóticos é possível minimizar os esforços dos trabalhos em equipe, otimizando os procedimentos considerados repetitivos e concentrando as atividades da equipe no que realmente importa, gerando ainda mais valor.

Considerações finais

A automação pode transformar a maneira como as empresas interagem e lidam com a tecnologia, algo que tem despertado o interesse dos empreendedores de diferentes áreas.

Além das ferramentas abordadas, há outras tecnologias, sistemas e aplicativos que ajudam a melhorar o desempenho e sucesso as empresas de quadro de comando eletrico, prestação de serviços in loco e comércios varejo.

Portanto, acompanhar as principais tendências de tecnologia para as empresas pode ajudar nas questões de gerenciamento do seu negócio, melhorar o atendimento com os clientes, os processos produtivos e gerar excelentes resultados para a empresa.

Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.