O crescimento do comércio eletrônico no Brasil acompanha a expansão da Internet. Isso mostra que um novo consumidor está mais interessado na compra de produtos ou serviços personalizados. É aí que o marketing de relacionamento entra. Essa estratégia promete...
Toda campanha de marketing depende de um bom estudo de público–alvo para ser bem-sucedida. A persona também é um conceito pertinente para essa etapa e contribui para ações mais segmentadas. Ambos são amplamente utilizados em estratégias de marketing. A escolha...
O tráfego orgânico trata de visitantes que chegam a um site como resultado de pesquisa, a partir de plataformas de pesquisa ou redes sociais, isso é, quando não é necessário fazer algum tipo de investimento monetário para atraí-los, de forma direta. Ao contrário do...
No ramo do comércio as relações pós-venda devem sempre vir em primeiro lugar. Nesse contexto, a ideia de Customer Success pode ter efeitos muito positivos. O primeiro ponto a considerar é a necessidade de fidelizar o cliente. Isso não pode ser feito sem pensar em...
Você pode trabalhar com suporte no primeiro emplacamento ou em um mercado de médio porte, em ambos casos é possível aplicar o inbound, desde que adaptações sejam feitas. Perceba que no primeiro caso, a empresa está oferecendo um serviço ao cliente; e no segundo,...
O mercado digital é uma realidade nas empresas, pois vive-se a era de uma revolução do ambiente online cada vez mais integrado. Com isso, as pessoas buscam se informar por meio de sites e blogs, além de utilizarem as redes sociais como uma ferramenta de interação....
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